Οποιοδήποτε αγοράζει ένα επίσημο CD σετ έχει δωρεάν υποστήριξη εγκατάστασης μέσω e-mail. Θα πρέπει όμως να έχετε στο νου σας ότι εμείς που αναπτύσσουμε το Slackware (όπως επίσης και ένας μεγάλος αριθμός χρηστών) είμαστε τις παλαιάς σχολής. Αυτό σημαίνει ότι προτιμούμε να βοηθήσουμε αυτούς τους οποίους έχουν ενα ιδιαίτερο ενδιαφέρον και που επίσης είναι διατεθειμένη να βοηθήσουν και οι ίδιοι τον εαυτό τους στη συνέχεια.
Πάντα θα προσπαθούμε να βοηθήσουμε όλους όσους μας στέλνουν e-mail αλλά προτείνουμε πριν στείλετε e-mail να διαβάσετε τις τεκμηριώσεις και τα FAQ. Μπορείτε να γλυτώσετε αρκετό χρόνο έτσι και να θυμάστε ότι όσο λιγότερα e-mail λαμβάνουμε τόσο συντομότερα θα απαντήσουμε σε αυτές που πραγματικά χρειάζονται της βοήθειά μας.
Το e-mail για τεχνική υποστήριξη είναι: support@slackware.com
Άλλες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες επικοινωνίας είναι διαθέσιμες στην επίσημη ιστοσελίδα.